Merci d’avoir loué un vélo chez Coopcyclette !

Voici quelques conseils pour que votre location se passe au mieux.

FONCTIONNEMENT

Avant de démarrer :

→ Nous avons ajusté la hauteur de la selle.

→ Tu as un casque, une sacoche, un cadenas en ta possession.

→ Tu peux allumer/ éteindre l’assistance électrique d’un vélo avec assistance. On/Off sur le contrôleur OU sur la batterie.

→ Identifiez le type de dérailleur.
Classique = Pédaler pour changer de vitesse 

Moyeu intégré = Stopper le pédalage pour changer de vitesse

→ Tu préconises l’utilisation du mode -ECO- en vélo avec assistance. Dans ce mode, la plupart de nos équipements ont une autonomie qui permet de parcourir environ cent kilomètres.

SECURITE / VOL / INCIDENT

→ Le port du casque est fortement recommandé. Il n’est pas obligatoire en Belgique.

→ Respecte le code de la route.

→ Lors du moindre arrêt, dès que tu quittes le vélo, cadenasse le cadre (PAS la roue) à un équipement fixe et solide. Utilise également le bloque-roue, et prête attention à la clé/code des cadenas fournis. Voir conditions en cas de vol.

→ Lors du moindre arrêt, dès que tu quittes le vélo, si il n’est pas fixé au vélo, retire et emporte le module/écran de l’assistance électrique. 

En cas d’incident grave

→ Mets toi en sécurité.

→ Appelle les secours – 112 – 

→ Contacte Coopcyclette.

En cas d’incident mécanique

→ Sécurise le vélo.

→ Consulte une carte reprenant les vélocistes alentours :

→ Contacte Coopcyclette. Nous trouverons ensemble comment solutionner votre problème

RETOUR

Les vélos doivent être retournés à Coopcyclette pour 18h au plus tard.

Le retour peut être fait de manière autonome:
Cadenasse le cadre du vélo, le casque et la sacoche à l’arceau prévu à cet effet à l’adresse de Coopcyclette. 50, av. de La Plante 5000 Namur. Place clé et module/écran dans la boîte aux lettres en façade.
Enfin, nous demandons à tous nos clients de confirmer le retour par SMS, en mentionnant un nom (stipulé en réservation), le nombre de vélos rendus, ainsi que les éventuelles remarques sur la location.

RAPPEL HORAIRE

Le départ d’une journée de location s’effectue strictement entre 9h00 et 13h00.

Le vélo et son matériel doivent être retournés pour 18h00 au plus tard.

Le départ d’1/2 journée de location en matinée s’effectue strictement entre 9h00 et 12h00.

Le vélo et son matériel doivent être retournés pour 13h00.

Le départ d’1/2 journée de location en après-midi s’effectue strictement entre 12h et 13h.

Le vélo et son matériel doivent être retournés pour 18h00.

Aucun retard n’est accepté.

Coopcyclette se réserve le droit de facturer le montant de 5€ /quart d’heure de retard entamé.